Сервис
Поддержка наших клиентов начинается, а не заканчивается в момент покупки
- Демонстрация оборудования на вашем производстве или объекте
- Запуск оборудования
- Пуско-наладка оборудования
- Ремонт гарантийный и постгарантийный
Технический сервис и ремонт строительного оборудования
Приобретая качественное строительное оборудование известных западных брендов, Вы вправе рассчитывать на его безупречную службу в самых тяжелых условиях ежедневной эксплуатации на стройплощадках. Каждый день и каждый час простоев из-за неисправностей или отсутствия запчастей – это финансовые потери и срыв рабочих графиков.
Подразделение строительного оборудования ВЕКПРОМ, выступая в качестве официального дистрибьютора и авторизованного сервисного центра Atlas Copco, Husqvarna и Epiroc, предлагает комплексный технический сервис для всего спектра продуктов этих брендов:
- консультации по подбору строительного оборудования и его комплектаций под требования клиента;
- регламентные работы и техническое обслуживание;
- диагностика неисправностей;
- поставки запчастей и расходных материалов;
- гарантийный и послегарантийный ремонт.
Специалисты ВЕКПРОМ готовы сопровождать купленное у нас строительное оборудование на всем протяжении его жизненного цикла, обеспечивая его максимальную отдачу и беспроблемную эксплуатацию.
Преимущества работы с сервисной службой ВЕКПРОМ
Есть несколько причин, по которым работать с ВЕКПРОМ выгодно для строительно-монтажной компании любого уровня:
Сфокусированность на качестве обслуживания клиентов Подразделение строительного оборудования ВЕКПРОМ имеет собственную сервисную службу со своим автопарком и нацелено на работу с учетом специфики строительной отрасли;
Быстрая доставка запчастей На складе ВЕКПРОМ всегда в наличии широкий перечень оригинальных запчастей и компонентов для строительного оборудования Atlas Copco и Husqvarna. Поставка запчастей со склада по Москве и Московской области занимает всего 1-2 дня.
Высокая оперативность работы Чтобы свести простои оборудования к минимуму, наши сервисные инженеры готовы выехать на Ваш объект уже на следующий день после поступления заявки. В экстренных случаях время прибытия наших специалистов для срочного ремонта может составлять всего несколько часов!
Комплексный сервис на всей территории России
Большинство наших клиентов локализовано в Москве и Московской области, однако для ремонтных и сервисных работ специалисты ВЕКПРОМ могут выехать в любой российский регион.
Профессионализм и огромный опыт работы Сервисные инженеры ВЕКПРОМ проходят обучение и ежегодные тренинги у наших партнеров. Наш сервисный центр оснащен самым современным диагностическим оборудованием и сертифицирован партнерами для проведения сервисных и ремонтных работ.
Как заказать услуги технического обслуживания или ремонта в ВЕКПРОМ?
Если купленное у нас строительное оборудование вышло из строя или нуждается в плановом техническом обслуживании, Вам нужно позвонить по телефону 8 (800) 555-34-63 в нашу сервисную службу и сообщить о проблеме.
В случае неисправности сервисные инженеры ВЕКПРОМ постараются дистанционно определить причину поломки, и при необходимости выедут на Вашу стройплощадку или предприятие для диагностики.
Техническое обслуживание и ремонтные работы в зависимости от сложности могут проходить как на территории клиента, так и в сервисном центре ВЕКПРОМ. Конкретные сроки регламентных и ремонтных работ уточняйте у специалистов нашей сервисной службы!
